Политика конфиденциальности интернет-магазина arki-porogi.by
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и использования персональных данных Пользователей интернет-магазина arki-porogi.by (далее – Сайт), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю НОРЕЙКО Н.А. (УНП 692262366), зарегистрированному по адресу: [Ваш юридический адрес - ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ] (далее – Администрация Сайта или Мы).
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в частности, Законом Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» и иными нормативными правовыми актами.
1.3. Используя Сайт и его сервисы (просмотр каталога товаров, оформление заказа, подписка на новости, обращение в поддержку и т.д.), Пользователь (далее – Вы или Пользователь) подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики и дает свое согласие на обработку его персональных данных в порядке и на условиях, изложенных в настоящей Политике.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется нами на законной и справедливой основе.
2. Какие персональные данные мы собираем и обрабатываем
2.1. Мы собираем и обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в п. 3 настоящей Политики, в частности:
* Для оформления и исполнения заказа: Фамилия, Имя, Отчество; Контактный номер телефона; Адрес электронной почты (e-mail); Адрес доставки товара.
* Для связи и поддержки: Информация, предоставляемая Вами при обращении в службу поддержки (через сайт, email, телефон).
* Для аналитики и улучшения сайта (через файлы cookie и аналогичные технологии): Данные о посещении Сайта (IP-адрес, тип браузера, время посещения, просмотренные страницы, источник перехода). Подробнее об этом – в разделе 6.
3. Цели сбора и обработки персональных данных
3.1. Ваши персональные данные обрабатываются нами для следующих целей:
* Оформление, обработка и доставка Ваших заказов на ремонтные арки и пороги.
* Идентификация Пользователя при обращении в службу поддержки.
* Связь с Вами по вопросам, связанным с заказом, доставкой, качеством товара, ответами на запросы.
* Информирование Вас об акциях, новинках и специальных предложениях (только с Вашего согласия, полученного отдельно, например, при подписке на рассылку).
* Проведение анализа работы Сайта, улучшение его удобства и функциональности.
* Выполнение требований действующего законодательства Республики Беларусь.
4. Способы и сроки обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
4.3. Мы обеспечиваем конфиденциальность обрабатываемых персональных данных и принимаем необходимые технические и организационные меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4.4. Сроки хранения персональных данных:
* Данные, связанные с исполнением договора купли-продажи (заказа), хранятся в течение сроков, установленных законодательством Республики Беларусь для хранения первичных учетных документов (как правило, не менее 5 лет после завершения года, в котором была совершена операция).
* Данные, собранные с помощью файлов cookie для аналитики, хранятся в соответствии с настройками используемых сервисов (как правило, от нескольких месяцев до 2 лет).
* Ваши контактные данные для рассылки новостей хранятся до момента отзыва Вами согласия на такую рассылку.
* После достижения целей обработки или истечения сроков хранения, установленных законодательством, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
5. Передача персональных данных
5.1. Мы не передаем Ваши персональные данных третьим лицам в коммерческих целях (например, для их маркетинга) без Вашего отдельного явного согласия.
5.2. Мы можем передавать Ваши персональные данные:
* Партнерам по доставке: Только те данные, которые необходимы для доставки Вашего заказа (ФИО, телефон, адрес доставки). Мы заключаем с такими партнерами соглашения, обязывающие их обеспечивать конфиденциальность Ваших данных и использовать их исключительно для целей доставки.
* Платежным системам: При оплате заказа онлайн данные, необходимые для проведения платежа (сумма, номер заказа), передаются платежному шлюзу. Данные Вашей банковской карты вводятся только на защищенной странице платежного шлюза и не передаются нам.
* Государственным органам: Только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь, по их мотивированному запросу.
6. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
6.1. Сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении сайта. Они помогают:
* Распознать Вас при повторном посещении Сайта.
* Запомнить Ваши предпочтения (например, язык, валюту).
* Анализировать поведение Пользователей на Сайте для улучшения его работы и эффективности маркетинговых активностей.
* Обеспечивать безопасность Сайта.
6.2. Вы можете управлять использованием файлов cookie через настройки своего веб-браузера (блокировать, удалять, разрешать для отдельных сайтов). Однако отключение некоторых cookie может привести к ухудшению функциональности Сайта.
6.3. Мы также можем использовать веб-аналитику (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics – укажите, какие именно сервисы используете, если используете) для сбора агрегированных данных о трафике и взаимодействии пользователей с Сайтом. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного человека.
7. Права Пользователя в отношении персональных данных
В соответствии с законодательством Республики Беларусь, Вы имеете право:
7.1. На доступ к своим персональным данным, которые мы обрабатываем.
7.2. На уточнение (исправление) своих персональных данных в случае их неполноты или неточности.
7.3. На уничтожение своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, недостоверные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
7.4. На отзыв согласия на обработку персональных данных, если обработка основана на согласии (например, на маркетинговые рассылки). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва.
7.5. На обжалование действий (бездействия) Администрации Сайта при обработке персональных данных в уполномоченный государственный орган (Оперативно-аналитический центр при Президенте Республики Беларусь).
8. Как реализовать свои права
8.1. Для реализации своих прав, указанных в разделе 7, а также для любых вопросов, связанных с обработкой Ваших персональных данных, Вы можете обратиться к нам:
* По телефону: +375 44 77866778.2. Мы рассмотрим Ваше обращение в разумные сроки и предоставим ответ в соответствии с требованиями законодательства.
9. Защита персональных данных несовершеннолетних
9.1. Наш Сайт не предназначен для несовершеннолетних. Мы не собираем сознательно персональные данные от лиц, не достигших 18 лет. Если Вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что Ваш ребенок предоставил нам свои персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные несовершеннолетнего без верифицированного согласия родителя или опекуна, мы предпримем шаги для удаления такой информации.
10. Изменения в Политике конфиденциальности
10.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда будет доступна на Сайте по адресу: https://arki-porogi.by/privacy-policy/
10.2. Существенные изменения в Политике (например, изменение целей обработки, категорий данных, способов передачи) будут доводиться до Вашего сведения путем размещения уведомления на Сайте или, при наличии технической возможности и Вашего согласия, по электронной почте.